Hallo. Wie können wir Ihnen helfen?
Sie können uns rund um die Uhr eine E-Mail senden und uns an Werktagen anrufen. EgeSysoft ist täglich für Sie da.
Häufig gestellte Fragen
1. Unternehmen & Authentizität
Wer ist EgeSysoft und was bieten Sie an?
Wir machen Premium-Technologie und digitale Lizenzen zugänglich und erschwinglich. Unser Angebot umfasst Laptops, Smartphones, Original-Microsoft-Software (z. B. Windows, Office) und intelligente Elektronik. Wir bieten wettbewerbsfähige Preise, schnelle Lieferung und 100 % authentische Produkte.
Sind Ihre Softwareschlüssel echt?
Ja – jede auf unserer Website verkaufte digitale Lizenz (Windows, Office usw.) ist absolut echt und frei von Cracks oder Fälschungen.
Wo befinden Sie sich und wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@egesysoft.com oder telefonisch unter 0(157) 5121 9941. Unser Sitz ist in Deutschland, Rechbergstr. 4, Salach.
Wie vertrauenswürdig ist EgeSysoft?
Kunden auf der ganzen Welt vertrauen uns – EgeSysoft hat eine hervorragende Trustpilot-Bewertung von 4,5/5.
EgeSysoft ist ein registrierter Wiederverkäufer von Ingram Micro und TD-Synnex (Regionen EU und Großbritannien).
2. Produkte & Lieferung
Welche Produkttypen sind verfügbar?
Wir bieten eine große Auswahl, darunter digitale Schlüssel für Microsoft Windows und Office, Laptops und PCs (Marken wie Acer, Dell, HP, Lenovo, Microsoft), Smartphones (Apple iPhones, Samsung Galaxy) sowie intelligente Elektronik und Gadgets.
Wie werden Software und digitale Schlüssel geliefert?
Digitale Lizenzen (z. B. Windows- oder Office-Schlüssel) werden nach dem Kauf sofort per E-Mail zugestellt.
Wie lange dauert es, bis mein Lizenzschlüssel eintrifft?
Der Lizenzschlüssel wird Ihnen nach dem Kauf per E-Mail zugesandt. Bitte achten Sie darauf, dass Sie eine korrekte E-Mail-Adresse angeben. Sollten Sie eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben oder den Schlüssel nach 15 Minuten noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@egesysoft.com
Wie wird der Versand physischer Produkte wie Laptops abgewickelt?
Alle physischen Produkte (außer Apple iPhone) werden innerhalb von 2 Tagen nach dem Kauf per DHL Fast Shipping versendet. Physische Produkte (außer iPhone) sind derzeit nur für Kunden in der EU (und Großbritannien) verfügbar. Für internationale Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@egesysoft.com
Wohin wird geliefert und wie lange dauert die Lieferung?
Alle physischen Produkte (außer Apple iPhone) werden innerhalb von 2 Tagen nach dem Kauf per DHL Fast Shipping versendet. Physische Produkte (außer iPhone) werden derzeit in die EU und nach Großbritannien versendet.
3. Zahlungen und Preise
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay und Visa.
Sind meine persönlichen Daten und Kreditkartendaten sicher?
Natürlich! EgeSysoft verfügt über ein Geschäftskonto bei PayPal – wodurch Käufer durch PayPal geschützt sind – und Ihre Kreditkartenzahlungen sind bei den Shopify-Zahlungspartnern in den sicheren Händen.
Welche Währungen akzeptiert EgeSysoft?
Die Preise werden in allen gängigen Währungen verschiedener Regionen angezeigt – darunter EUR, CHF, GBP und mehr. Sie können Ihre Währung unten auf der Hauptseite auswählen.
Sind die Preise endgültig oder fallen zusätzliche Gebühren an?
Die Preise sind transparent und Steuern, Rabatte und Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Keine versteckten Gebühren von EgeSysoft.
Bieten Sie Rabatte oder Aktionscodes an?
Wenn bei EgeSysoft eine Rabattaktion läuft, wird diese immer auf der Hauptseite angezeigt. Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich des Kaufs mehrerer Laptops, Smartphones oder mehrerer Lizenzschlüssel.
4. Support & Rücksendungen
Was ist, wenn ich Probleme mit meinem digitalen Schlüssel oder Produkt habe?
Wir bieten zuverlässigen Kundensupport vor und nach dem Kauf, um alle Probleme zu lösen.
Bieten Sie Rückerstattungen oder Rückgaben an?
Natürlich! Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Physische Produkte können nur im gekauften Zustand zurückgenommen werden – ungeöffnet oder ohne Entfernen der Versiegelung.
5. Konto & Bestellung
Warum sollte ich ein Konto erstellen?
Mit einem Konto können Sie schneller auschecken und Bestellungen einfacher verwalten. Darüber hinaus ist es auch einfacher, in Zukunft Bestellungen aufzugeben.
Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf stornieren oder ändern?
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zu stornieren (oder umzutauschen). Bitte beachten Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien .
6. Rechtliches & Daten
Ist das Einkaufen auf Ihrer Website sicher?
Ja – unser Checkout ist sicher und der Schutz unserer Kundendaten hat für uns höchste Priorität. EgeSysoft gibt die Daten unserer Kunden nicht an Drittanbieter oder Unternehmen weiter.
Wo finde ich Ihre Richtlinien?
Sie können unsere Widerrufsrecht , Datenschutz , AGB , Versandrichtlinien und Impressum unten auf der Website einsehen.
Wie aktuell sind Ihre Inhalte?
Wir aktualisieren unsere Daten regelmäßig und veröffentlichen den zuletzt aktualisierten Stempel auf der rechten Seite dieser Seite auf den jeweiligen Richtlinien- und Blogseiten.
7. Benötigen Sie noch Hilfe? Oder haben Sie weitere Fragen?
Kontaktdetails
- Nutzen Sie unsere Chat- Funktion auf der Site oder verwenden Sie das Kontaktformular auf dieser Seite.
- Senden Sie uns eine E-Mail an info@egesysoft.com oder rufen Sie uns unter 0157 5121 9941 an.
Wie können Sie einige Lizenzschlüssel zu einem sehr niedrigen Preis anbieten?
Wir arbeiten mit weltweit renommierten Distributoren und Anbietern zusammen, die digitale Lizenzen ohne Verpackungs- und Logistikkosten anbieten. Dadurch können wir unseren Kunden große Einsparungen ermöglichen. Darüber hinaus sind online übertragbare Lizenzen vom Europäischen Gerichtshof (C-128/11., EU 2001/29/EG, 28., 2009/24/EK) zugelassen, was es uns ermöglicht, übertragbare und sichere Lizenzschlüssel anzubieten.
Suchen Sie nach einer Lösung, die auf unserer Website nicht angeboten wird?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@egesysoft.com oder füllen Sie das Kontaktformular auf dieser Seite mit Ihren Details aus. Wir werden uns noch am selben Tag bei Ihnen melden.